Política de envio
Política de Entrega
A Water Details disponibiliza modalidades de envio para Portugal Continental, Açores, Madeira e restantes destinos internacionais. As encomendas são entregues através de transportadora parceira, podendo existir custos associados conforme o valor final da encomenda, o destino e as condições de entrega.
Custos de Envio
Levantamento em loja
O levantamento em loja não tem qualquer custo associado, independentemente do valor da encomenda.
Envios para Portugal Continental
Os portes estão incluídos independentemente do valor da encomenda, salvo situações especiais que impliquem meios de transporte dedicados, condições de entrega específicas ou limitações de acesso ao local de descarga.
Envios para Açores, Madeira e restantes destinos internacionais
Os custos de envio não são fixos e devem ser solicitados previamente.
Independentemente do valor da encomenda, será sempre apresentada uma cotação específica para o destino.
Condições de Entrega e Descarga
Os custos de transporte incluem a carga do material no nosso armazém e o transporte até ao local de entrega indicado pelo cliente.
A descarga do material do camião, bem como os meios necessários para a realizar em segurança, são da responsabilidade do cliente. Eventuais custos associados à descarga, meios de elevação, equipamentos especiais, mão de obra ou outras necessidades no local de entrega não são da responsabilidade da Water Details.
O cliente deverá garantir que o local de entrega tem condições de acesso adequadas para um camião TIR. Caso não exista acesso para camião TIR, essa informação deverá ser comunicada expressamente antes da expedição da encomenda.
Sempre que seja necessário recorrer a um transporte mais pequeno, transporte dedicado, transbordo, meios especiais ou outras soluções logísticas não previstas inicialmente, a Water Details reserva-se o direito de rever o custo de transporte antes da expedição ou entrega da encomenda.
Processamento da Encomenda
A expedição é realizada após validação do pagamento e de acordo com o método de envio selecionado pelo cliente no checkout.
Notificação de Expedição
Após a expedição, o cliente recebe um e-mail contendo o código de tracking para acompanhamento do processo de entrega, sempre que este esteja disponível através da transportadora.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme o destino, o serviço de transporte contratado, as condições de acesso ao local de entrega, a disponibilidade dos produtos e o volume de encomendas.
Todos os prazos fornecidos são meramente indicativos.